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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
119 Exibições
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Impressora deixou de reconhecer os cartuchos que sempre usou

HP DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Eu tenho uma impressora HP DeskJet GT 5822. Ela vinha funcionando normalmente até que de repente deixou imprimir. 

Na página de configurações da impressora, vi que ela tinha a seguinte mensagem para a cabeça de impressão preta: "Não se destina ao uso na impressora atual".

Era a mesma cabeça de impressão que ela já estava usando há um bom tempo, sendo que ela não foi trocada. 

Obs.: Essa impressora usa cabeça de impressão, não cartucho. Ela tem um tanque de tinta na lateral. 

 

Depois disso, seguindo algumas recomendações da internet, removi a cabeça de impressão preta e limpei os contatos com um cotonete. Depois disso, a situação piorou e a mensagem agora está aparecendo para as duas cabeças de impressão, tanto a preta, quanto a colorida. 

 

Será que ter removido a cabeça de impressão pode ter realmente agravado o problema? Ainda dá para fazer alguma coisa para solucionar o problema?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
31,903 20,666 4,034 6,001
Mensagem 2 de 2
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Impressora deixou de reconhecer os cartuchos que sempre usou

Olá @Rodrigo_Sousa 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente esta dica abaixo como solução: 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-ou-problemas-d...

 

Permanecendo, realmente te recomendo a troca do acessório, veja com os assistentes e revendas abaixo:

 

REVENDA DE PEÇAS:

 

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TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

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Att,


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