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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora deskjet 2676 não reconhece os cartuchos

HP Deskjet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia de paz à todos!

 

Minha impressora deskjet 2676, com menos de 1 (um) ano de uso, após a primeira recarga dos cartuchos (HP originais da loja) começou a apresentar problemas no reconhecimento dos mesmos. Depois de alguns dias voltei a testar os cartuchos nela e funcionou bem durante uns poucos dias, mas novamente não reconheceu mais. Será que há algo errado na configuração da impressora ou nos cartuchos?

 

Quem puder me ajudar, eu agradeço imensamente!

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Moderador
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Impressora deskjet 2676 não reconhece os cartuchos

Olá Lucero_de_Dios, tudo bem?

 A HP sabe que existem muitas opções alternativas de cartuchos de tinta, mas nós acreditamos que os clientes devem ter a tranquilidade de saber que seu sistema de impressão vai funcionar no nível máximo de desempenho, qualidade, confiabilidade, facilidade de uso e instalação. Ao contrário do que muitos pensam, os cartuchos originais HP não são apenas um recipiente com água colorida, mas um dispositivo de alta tecnologia, que é responsável pela maior parte da inteligência da impressão. Testes realizados pela HP mostram que um em cada três cartuchos de tinta recarregados falha e imprime um número muito menor de páginas do que cartuchos de tintas originais HP.
Lembrando que o processo de recarga pode danificar os componentes internos dos cartuchos, pois o mesmo consiste na violação do suprimento, e por isso não é possível garantir a qualidade de impressão ou funcionamento do mesmo, justamente por este fato.

De toda forma, tente executar os procedimentos listados no link abaixo:

Erros no cartucho de tinta

Caso a falha persista recomenda-se que faça o teste com outro cartucho original e não recarregado para verificar se o equipamento ainda apresentará a falha.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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