Impressora deskjet 2676 não reconhece os cartuchos

[Lucero_de_Dios]

Bom dia de paz à todos!

Minha impressora deskjet 2676, com menos de 1 (um) ano de uso, após a primeira recarga dos cartuchos (HP originais da loja) começou a apresentar problemas no reconhecimento dos mesmos. Depois de alguns dias voltei a testar os cartuchos nela e funcionou bem durante uns poucos dias, mas novamente não reconheceu mais. Será que há algo errado na configuração da impressora ou nos cartuchos?

Quem puder me ajudar, eu agradeço imensamente!

[Matheus_H]

Olá Lucero_de_Dios, tudo bem?

 A HP sabe que existem muitas opções alternativas de cartuchos de tinta, mas nós acreditamos que os clientes devem ter a tranquilidade de saber que seu sistema de impressão vai funcionar no nível máximo de desempenho, qualidade, confiabilidade, facilidade de uso e instalação. Ao contrário do que muitos pensam, os cartuchos originais HP não são apenas um recipiente com água colorida, mas um dispositivo de alta tecnologia, que é responsável pela maior parte da inteligência da impressão. Testes realizados pela HP mostram que um em cada três cartuchos de tinta recarregados falha e imprime um número muito menor de páginas do que cartuchos de tintas originais HP.
Lembrando que o processo de recarga pode danificar os componentes internos dos cartuchos, pois o mesmo consiste na violação do suprimento, e por isso não é possível garantir a qualidade de impressão ou funcionamento do mesmo, justamente por este fato.

De toda forma, tente executar os procedimentos listados no link abaixo:

Erros no cartucho de tinta

Caso a falha persista recomenda-se que faça o teste com outro cartucho original e não recarregado para verificar se o equipamento ainda apresentará a falha.