Impressora deskjet 3636. Esta amassando o papel

Camilacmachado · ‎02-10-2016

A minha impressora deskjet 3636, esta puxando o papel e amassando. Já olhei com a lanterna e não há nenhum papel rasgado ou algo que poça fazer com que ela amasse o papel. Por isso ela não está imprimindo.

RoseliS · ‎04-10-2016

Olá @Camilacmachado

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.

O papel na impressora se rasga, amassa ou fica danificado durante a impressão

Roseli S.

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RoseliS · ‎04-10-2016

Olá @Camilacmachado

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O papel na impressora se rasga, amassa ou fica danificado durante a impressão

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Camilacmachado · ‎06-10-2016

Muito obrigada. Problema solucionado! A impressora voltou a funcionar normalmente. Era um pedacinho de papel que estava lá em baixo. Na tampa de baixo da impressora. Muito feliz por ser só isso ; D

RoseliS · ‎06-10-2016

Que ótimo @Camilacmachado

Fico feliz que tenha resolvido!

Fique à vontade para retornar se precisar. 🙂

Roseli S.

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