Impressora diz que o cartucho é falsificado ou que ta com problema

Juliamsil · ‎06-04-2021

Bem ela estava funcionando perfeitamente ate momento que puxou 3 folhas e eu no impulso segurei as folhas pra n irem (primeira impressora q eu lido) logo apos isso saiu uma folha com a impressao de 2 linhas tortas e em seguida qnd tentei imprimir veio toda borrada e o cartucho comecou a dar como erro, des de entao fica dando q cartucho n da eu fiz o esquema do botão de desligar e o cancelar e funcionou na primeira vez imprimiu 2 vezes normal e voltou com o erro, dps eu fiz dnv o esquema e retirei e tinta do cartucho e pus mais e funcionou 1 folha e logo em seguida parou de reconhecer o cartucho, fica dando q n é original ou é recarregado enfim

Isso é da impressora em si (eu estraguei ela?)

Ou se eu comprar um cartucho novo eu arrumo?

Fabio_L32 · ‎07-04-2021

Olá @Juliamsil

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Com um pano úmido, realize uma limpeza nos conectores da impressora e também dos cartuchos.

Tente também os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/model/40...

No aguardo

Att,

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