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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora esta imprimindo a metade da folha

em ‎12-03-2020 03:19 PM

Produto: HP laserjetO4015n
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde, fiz a troca do toner, porem a impressora esta imprimindo a metado da folha , a aoutra metade sai em branco como se a tinta estivesse acabando.

Fiquei uns 4 meses sem usar esta impressora.

poderia me ajudar?

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Impressora esta imprimindo a metade da folha

em ‎16-03-2020 04:51 PM

Olá anaiger

 

Realize por gentileza, atualização do firmware da impressora.

 

Como atualizar o firmware da impressora

 

Baixar HP LaserJet P4000 Series HP Easy Firmware Upgrade Utility (Includes Code Signing) for Windows...

 

Após atualizar o firmware realize a verificação pelo HP Print and Scan Doctor

 

Como baixar e usar o HP Print and Scan Doctor

 

Realize esses procedimentos, e me retorne com o resultado por gentileza.

 

Obrigada.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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