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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Oi, InêsTeixeira,
Como vários procedimentos não resolveram, pode ser que os roletes da impressora estejam tortos ou o sistema que puxa as folhas esteja com defeito.
A impressora ainda está em garantia?
Caso não esteja, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, se não existir nenhuma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Solucionado!
Oi, InêsTeixeira,
Verificou se a régua de regulagem da bandeja está do mesmo tamanho do papel A4?
O problema ocorre nas cópias também?
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Faça um reset elétrico na impressora:
Desconecte o cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Depois conecte o cabo de energia e mande imprimir algo.
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Solucionado!
Boa Tarde,
Já experimentei tudo o que me aconselhou e nada resulta. Ela continua a não puxar a folha em condições.
Aqui estão algumas fotos de antes de mandar imprimir e depois.
Cumprimentos,
Inês Teixeira
Solucionado!
Oi, InêsTeixeira,
Como vários procedimentos não resolveram, pode ser que os roletes da impressora estejam tortos ou o sistema que puxa as folhas esteja com defeito.
A impressora ainda está em garantia?
Caso não esteja, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, se não existir nenhuma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:
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