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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora falha ao puxar o papel

HP Deskjet 1050
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde,

 

A minha impressora fica com o papel preso ao puxar o papel para a impressão. Já limpei as rodas todas, já verifiquei e não está nada preso nas mesmas.

 

Gostava de saber se alguém me comseguia ajudar com este problema.

 

 

Cumprimentos,

 

Inês Teixeira

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Impressora falha ao puxar o papel

Oi, InêsTeixeira, 

 

Como vários procedimentos não resolveram, pode ser que os roletes da impressora estejam tortos ou o sistema que puxa as folhas esteja com defeito.

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Caso não esteja, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, se não existir nenhuma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Impressora falha ao puxar o papel

Oi, InêsTeixeira, 

 

Verificou se a régua de regulagem da bandeja está do mesmo tamanho do papel A4?

 

O problema ocorre nas cópias também?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Faça um reset elétrico na impressora:

Desconecte o cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois conecte o cabo de energia e mande imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Impressora falha ao puxar o papel

Boa Tarde,

 

Já experimentei tudo o que me aconselhou e nada resulta. Ela continua a não puxar a folha em condições. 

 Aqui estão algumas fotos de antes de mandar imprimir e depois.

 

WhatsApp Image 2020-03-16 at 19.02.59.jpeg

WhatsApp Image 2020-03-16 at 19.02.59 (1).jpeg

Cumprimentos,

 

Inês Teixeira

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Solucionado!

Impressora falha ao puxar o papel

Oi, InêsTeixeira, 

 

Como vários procedimentos não resolveram, pode ser que os roletes da impressora estejam tortos ou o sistema que puxa as folhas esteja com defeito.

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Caso não esteja, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, se não existir nenhuma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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