Impressora fallha nas laterais

[MarcoV]

Sr/Sra. Comprei essa impressora ha algum tempo mas so comecei a utiliza la agora. Qdo peco pra imprimir algo, o centro da pagina imprite perfeitamente, Mas os cantos das paginas nao. Nao sao todas as linhas. Algumas vezes, no comeco da sentenca, ha uma falha  ou entao no final da sentenca. Ate mesmo se peco pra centralizar algo no topo, o comeco (ou final) da sentenca pode falhar. O que cevo fazer ?????

Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi, MarcoV, 

Poderia tirar uma foto de como está a folha depois de imprimir e postar aqui?

Use este programa abaixo, ele irá corrigir falhas na impressora:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

[MarcoV]

Rodolfo, Muito borigado pela ajuda. Usei o programa que me deste, MAS ainda com com problema. Nao 'e o ink, maquina nova, Mando fotos da impressao depois de usar o programa. Obrigado.

[MarcoV]

Desculpa. Esqueci de dizer que tbem já usei a folha pra o alinhamento para impressora várias vezes. Obrigado.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, MarcoV, 

Faça o reset na impressora:

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

Faça também a atualização do Firmware:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir mande imprimir algo.

[MarcoV]

Rodolfo.  MUITO OBRIGADO. Fiz o que tu me pediste e deu tudo certo. Imprimindo perfeitamente. Valeu. OBRIGADO.

[Rodolfo_A]

Oi, MarcoV,

Que bom que pude ajudar.

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha uma ótima semana.