cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 23
557Exibições
Reportar Mensagem

Impressora fica piscando luz liga/desliga e nao imprime

hp ink tank wireless 410

Minha impressora quando mando a impressão ela puxa a folha e para, a luz liga/desliga fica piscando e não imprime.

Depois de muito tempo ela joga a folha pra fora. Começou quando mandei imprimir uma folha e parou na metade ai cancelei a impressão e a folha foi jogada pra fora.

22 RESPOSTAS 22
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 23
533Exibições
Reportar Mensagem

Impressora fica piscando luz liga/desliga e nao imprime

Olá E_Gaspar

 

Com ela ligada sem arquivos a ser envido, pressione o botão de cancelar por 3 segundos.

 

Poderia me informar se na fila de impressão há algum arquivo?

 

Caso falha persista, pode realizar uma cópia, por gentileza.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 3 de 23
520Exibições
Reportar Mensagem

Impressora fica piscando luz liga/desliga e nao imprime

Eu apertei e a impressora puxou a folha um pouco e parou e a luz liga/desliga ficou piscando.
Não tem nada na fila de impressão.

"Caso falha persista, pode realizar uma cópia", não entendi essa parte da resposta, por favor me explique que faço e mando.

Desde ja agradiço

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 4 de 23
507Exibições
Reportar Mensagem

Impressora fica piscando luz liga/desliga e nao imprime

Mandei um arquivo com uma folha inteira escrita, a impressora puxou a folha e esta imprimindo mas muito lento e a tinta ta falhando, ela imprime um pouquinho e para ai imprime mais um pouco e para. Pra imprimir uma folha inteira escrita demora uns 40 minutos. E a luz continua piscando. Isso depois que fiz o que voce falou. 

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 5 de 23
493Exibições
Reportar Mensagem

Impressora fica piscando luz liga/desliga e nao imprime

Olá E_Gaspar


Faça um reset na impressora:
1. Desconecte o produto da tomada 
2. Segure o botão Wireless Direct e Cópia Colorida 
3. Ligue o produto pressionando os dois botões (wifi direct que fica acima do botão de cópia colorida e o botão de cópia colorida)
4. Aguarde 10 segundos e solte os botões.

 

Reinstale a impressora na rede com os passos abaixo:

 

Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 6 de 23
485Exibições
Reportar Mensagem

Impressora fica piscando luz liga/desliga e nao imprime

Ola Rodolfo_A eu fiz os passos 1, 2, 3 e 4 mas depois que solto os botoes no meu celular não aparece o sinal do wifi com o nome da impressora.

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 7 de 23
472Exibições
Reportar Mensagem

Impressora fica piscando luz liga/desliga e nao imprime

Rodolfo_A depois de muita luta consegui fazer todos os passos que voce passou, mas a impressora puxa o papel mas imprime muito lento, imprime um pouco para, imprime mais um pouco e para como estava e a luz fica piscando do mesmo jeito. No visor aparece um zero grande e dentro dele tem o desenho de uma folha com o canto dobrado e um ponto de exclamação " ! ".

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 8 de 23
461Exibições
Reportar Mensagem

Impressora fica piscando luz liga/desliga e nao imprime

Olá E_Gaspar

 

Poderia me enviar uma foto do painel com o erro, por gentileza.

 

De acordo com o link abaixo indica 

 

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - Luzes piscando e erros

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 9 de 23
459Exibições
Reportar Mensagem

Impressora fica piscando luz liga/desliga e nao imprime

Rodolfo_A refiz todos os procedimentos que voce me orientou, quando mando imprimir puxa a folha mas demora uns 5 minutos pra imprimir uma linha e para ai fica mais um tempo parado e imprime mais um pouco e assim vai até acabar. Se for uma folha inteira demora mais que 30 minutos pra imprimir tudo. O que notei é que a impressão não esta ficando boa e sim e falha a tinta no que foi impresso.

Será que é cabeçote?

Aguardo sua ajuda.

Obrigado

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 10 de 23
405Exibições
Reportar Mensagem

Impressora fica piscando luz liga/desliga e nao imprime

Olá E_Gaspar

 

Poderia realizar a atualização de Firmware da impressora, abaixo as informações de como realizar esse procedimento.

 

Baixar HP Ink Tank Wireless 410 series Firmware Update

 

Como atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

 

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação