Impressora hp 2776 não reconhece cartuchos preto ou colorido (piscando)

[NelsonCJ]

Boa tarde.

Comprei a minha impressora há uns 4 meses. Uso muito pouco. Usei os cartuchos que vieram nela e depois comprei novos, mas estes novos não foram reconhecidos (a impressora fica piscando). No programa de manutenção diz que a impressora está ocupada. E não imprime.

Comprei outros dois cartuchos, para ver se o problema era no cartucho, mas o problema continuou.

Você podem me ajudar?

[Rodolfo_A]

Oi, NelsonCJ, 

Durante esse período que está com a impressora você fez a atualização do Firmware?

Alguma mensagem de erro aparece no computador?

Chegou reinstalar a impressora em outro computador?

Veja se pelo Smartphone o problema é o mesmo, instale esse programa HP Smart Android ou HP Smar‪t‬ IOS, assim que adicionar a impressora no programa, mande imprimir algo e veja se a mesma falha persiste.