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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
165 Exibições
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Impressora hp 2776 não reconhece cartuchos preto ou colorido (piscando)

HP DeskJet Ink Advantage 2776
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa tarde.

Comprei a minha impressora há uns 4 meses. Uso muito pouco. Usei os cartuchos que vieram nela e depois comprei novos, mas estes novos não foram reconhecidos (a impressora fica piscando). No programa de manutenção diz que a impressora está ocupada. E não imprime.

Comprei outros dois cartuchos, para ver se o problema era no cartucho, mas o problema continuou.

Você podem me ajudar?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 2
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Impressora hp 2776 não reconhece cartuchos preto ou colorido (piscando)

Oi, NelsonCJ, 

 

Durante esse período que está com a impressora você fez a atualização do Firmware?

 

Alguma mensagem de erro aparece no computador?

 

Chegou reinstalar a impressora em outro computador?

 

Veja se pelo Smartphone o problema é o mesmo, instale esse programa HP Smart Android ou HP Smar‪t‬ IOS, assim que adicionar a impressora no programa, mande imprimir algo e veja se a mesma falha persiste.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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