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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
96 Exibições
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Impressora hp 4729

Impressora HP Deskjet 4729

Olá minha impressora não ta reconhecendo o cartucho colorido fiquei 1 mes sem usar ela e agora não consigo emprimir mais nada, fiz a troca de 2 cartuchos novos mesmo assim não reconhece,  dei uma limpadinha de leve e nada....

O que pode ter ocorrido?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,669 9,049
Mensagem 2 de 2
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Impressora hp 4729

Olá @Vana1 , boa noite !

 

Confirme se realizou todos os testes indicados no documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-ultra-4720-all-in-one-printer-series/7...

 

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4720_2020B/DJ4720_R2020B.exe

 

Se não funcionar e como já testou com outros cartuchos, pode ser sujeira no contato da impressora onde encaixa o cartucho ou um defeito no carro de impressão.

Caso necessite de uma assistencia técnica, no link abaixo tem a lista completa no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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