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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
294 Exibições

Impressora hp GT5820 parou de imprimir em amarelo

Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia!

Minha impressora (HP DeskJet GT 5820 All-in-One série) não imprime a cor amarela.

Não foi verificado nenhum erro da cabeção de impressão, e a mesma imprimi nas outras cores e também na cor preta...

Já fiz todos os testes. Orientado pelos casos parecidos descritos aqui no fórum. Porem, NÃO SURTIU O EFEITO DESEJADO.

E, o pior de tudo, a impressora não está abrindo a possibilidade da limpeza de nível 2, está dando erro...
Muitas páginas de teste foram enviadas a impressora com o intuito de que saísse nas impressões a cor desejada.

 

DE NADA ADIANTOU!

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Impressora hp GT5820 parou de imprimir em amarelo

OLá @zaqueu200022 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

Em caso negativo a cabeça de impressão tem que ser trocada

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Impressora hp GT5820 parou de imprimir em amarelo

todos os procedimentos foram realizados, e, não adiantou. A dúvida é! A impressora não deveria indicar, através dos avisos de erro, essa necessidade de troca das cabeças de impressão? Pois, as cabeças de impressão não tem preços acessíveis, e as que estão na impressora funcionam nas outras cores...

 

Se forem outros defeitos, pelo que foi visto aqui no fórum, esse problema é recorrente, e geralmente na COR AMARELA...

 

Sem falar que a impressora está dando erro, não deixando acessar a limpeza de nível 2...

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Impressora hp GT5820 parou de imprimir em amarelo

Olá @zaqueu200022 

 

Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação