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Impressora hp deskjet 2376, não imprimi

hp deskjet 2376
Microsoft Windows 10 (64-bit)

WhatsApp Image 2023-04-17 at 08.21.34.jpeg
Minha impressora não e wi-fi, só com cabo usb, antigamente eu só conectava o cabo usb e conseguia imprimir...agora não da mais, baixei o hp smart e diz que o status do dispositivo não está certo! alguém pode me dizer o que posso fazer? já procurei alguns videos no youtube...e não encontrei nada, eu acho que pode ter sido alguma atualização do Windows.. se alguém puder me auxiliar agradeço!!

9 RESPOSTAS 9
Reitor Reitor
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Impressora hp deskjet 2376, não imprimi

Olá @Thiago__21 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tenta pelo HP Easy Start

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-easy-start/7376041

 

No aguardo

 

Att,


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Impressora hp deskjet 2376, não imprimi

Tentei isso, baixou..ficou como hp 3000 series e não meu modelo 2376, dito isso.. ainda não funcionou, tentei em outro computador e também não consegui, deve ser algo na impressora?

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Reitor Reitor
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Impressora hp deskjet 2376, não imprimi

OLá @Thiago__21 

 

Sim, pode ser.

 

Consegue configurar em outro equipamento ?

 

No aguardo

 

Att,


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Impressora hp deskjet 2376, não imprimi

Bom dia, testei em outro equipamento é também não funcionou, será que se eu baixar  firmeware dela..pode funcionar?

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Impressora hp deskjet 2376, não imprimi

Olá @Thiago__21 

 

Seria uma alternativa, realmente se não conectar, é uma falha física na mesma

 

No aguardo dos seus testes

 

Att,


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Impressora hp deskjet 2376, não imprimi

Tentei atualizar o firmware da impressora e só aparece isso! fiz o que se pede, mas não deu!

Thiago__21_1-1681865926275.png

 

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Reitor Reitor
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Impressora hp deskjet 2376, não imprimi

Olá @Thiago__21 

 

Por favor, neste caso terá que solicitar reparo na impressora. Abaixo os assistentes podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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Impressora hp deskjet 2376, não imprimi

Beleza, obrigado pela ajuda!!

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Reitor Reitor
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Impressora hp deskjet 2376, não imprimi

Olá @Thiago__21 

 

Imagina, de nada. Caso sanamos suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros usam esse como futuras buscas

 

Att,


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