Impressora hp está modo "pronto" mas não imprime

alepcaparroz · ‎07-06-2019

Bom dia,

Desde ontem que não consigo fazer com que minha impressora imprima, o cartucho preto está abaixo metade, há tinta, o colorido está praticamente cheio, mas ao requerer impressão no computador , não aparece que há algum documento p imprimir, parece q ela não recebe o comando.

Já reinstalei

já tirei cartuchos

já salvei em pdf

E a primeira vez q isso acontece

Ronaldo_Ferreir · ‎07-06-2019

Olá @alepcaparroz , bom dia !

Use o scan doctor para diagnósticos e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Ronaldo_Ferreir · ‎07-06-2019