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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
670 Exibições

Impressora hp laserjet p1102w faz impressão com sombra nos ícones/imagens/figuras

Impressora HP LaserJet 1012
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora ao se deparar com ícones/imagens está ficando com uma sombra no papel, conforme imagem em anexo(a imagem trata-se apenas de um exemplo do problema que ocorre com minhas impressões), isto está prejudicando meu trabalho pois esta sombra prejudica a aparência da impressão. Por favor preciso de ajuda quanto a este problema.

Pode ser verificado na foto em anexo que ao imprimir Ícones / imagens sai com uma sombra ao redor e não consigo localizar esta configuração para desativar e em testes verifiquei que o problema está na impressora HP pois possuo uma outra de outra marca e ela faz a impressão sem apresentar estas sombras ao redor dos ícones.

Quando no arquivo que vou imprimir possui algum quadrado 'Checkbox' na impressão o quadrado sai preenchido, isto é, fica com preenchimento cinza claro dentro do quadrado e prejudica a qualidade da impressão, fica visualmente desagradável. Por gentileza, me auxiliar quanto ao exposto e me orientar quanto oque pode ser feito para resolver este problema.

*Verificado que o cartucho não está vazio e não está com pouco toner.

WhatsApp Image 2021-08-28 at 12.53.14.jpegWhatsApp Image 2021-08-28 at 12.52.21.jpeg

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Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2

Impressora hp laserjet p1102w faz impressão com sombra nos ícones/imagens/figuras

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Para produtos das linhas: notebooks e desktops empresariais, workstations, impressoras empresariais ou de formato grande (Plotter/DesignJet), acesse este link: Entre em Contato com o Suporte HP
 
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Abraços!
 
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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