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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora hp3636 não funciona

HP deskjet 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora estava dando cartucho incompatil, então comprei 2 cartuchos originais ocolorido normal e o preto XL. A impressora não reconhece o preto diz que está vazio. Já liguei, desliguei, tirei da tomada e nada. 

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Reitor Reitor
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Impressora hp3636 não funciona

Olá @Joyce1206 , boa tarde amiga !

 

Recomendo que primeiramente atualize o firmware da impressora que na maioria dos casos já resolve:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_R1839A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Reitor Reitor
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Impressora hp3636 não funciona

Olá @Joyce1206 , boa tarde amiga !

 

Recomendo que primeiramente atualize o firmware da impressora que na maioria dos casos já resolve:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3630/DJ3630_R1839A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

 

Espero que lhe ajude amiga !

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Impressora hp3636 não funciona

Ess elink baixa uma atualização que não funciona, pede pra selecionar a impressora, aparece uma impressora, mas não funciona volta  pra mesma tela.

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Reitor Reitor
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Impressora hp3636 não funciona

@Joyce1206 

 

Execute o arquivo com ela conectada via usb


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Impressora hp3636 não funciona

Estou executando com ela conectada via usb. Não estou usando a rede.

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Reitor Reitor
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Impressora hp3636 não funciona

@Joyce1206 

 

Use uma flanela levemente umedecida com água filtrada e faça uma limpeza nos contatos da impressora onde encaixa o cartucho.

Faça isso com a impressora desligada e sem o cabo de energia conectado.


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Impressora hp3636 não funciona

Limpei não adiantou. Reinstalei os drivers e continua com o mesmo erro. Cartucho preto vazio.

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Impressora hp3636 não funciona

Troquei o cartucho tambem não adiantou

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Reitor Reitor
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Impressora hp3636 não funciona

Se trocando o cartucho não resolveu, o problema está na impressora.

Recomendo que a encaminhe pra um técnico analisar.

No post abaixo tem a lista de empresas de reparos no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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