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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora imprime as folhas todas amassadas quando tem umidade

Samsung
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho duas impressoras a laser, que funcionam perfeitamente, porém quando chove ou tem um pouco de umidade, todas as folhas saem amassadas ou também ocorre atolamento de papel. Lembrando que as folhas estão em um local longe de umidade, porém quando é realizada a impressão toda a vez acontece este problema. O que devo fazer?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Impressora imprime as folhas todas amassadas quando tem umidade

Olá @Inf0tec , bom dia !

 

Pela descrição do problema:
"quando chove ou tem um pouco de umidade", o problema claramente é relacionado à umidade.

Para resolver esse problema, a maioria das pessoas criam uma estufa para papeis.

A forma mais simples de criar isso que normalmente fazem, é colocando uma lâmpada acesa entro de um pequeno armário.

Isso mantém as folhas sempre aquecidas e evita esse tipo de problema.

 

Não há configuração, atualização nem nada do tipo que resolva isso, apenas manter as folhas aquecidas e dentro da resma original (embalagem do papel) para evitar o problema.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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Mensagem 3 de 4
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Impressora imprime as folhas todas amassadas quando tem umidade

Sim... é isso ai... mas único porém é o seguinte, estou usando uma estufa para desumidificar o papel, e continua da mesma maneira...

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Impressora imprime as folhas todas amassadas quando tem umidade

@Inf0tec , sim, porém não está resolvendo.

 

A impressora não possui nenhum tipo de sistema relacionado à temperatura.

Ela tem uma peça chamada fusor que aquece até 200 graus de temperatura e só.

Quando uma impressora está com problema, ela apresentará seja com sol ou com chuva, não escolherá uma determinada estação para apresentar problemas.

 

Se você tivesse informado que esse problema de folhas amassadas é constante, nesse caso seria algo na impressora, mas como citou que isso ocorre em queda de temperatura e dias de chuva, não há qualquer tipo de relação com a impressora.

Caso queira obter uma resposta oficial e uma analise mais detalhada, recomendo entrar em contato com uma assistencia técnica especializada da HP conforme link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Porém lhe adianto que dado o cenário apresentado, a resposta será a mesma que dei.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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