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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
57Exibições
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Impressora imprime com falhas ou não imprime

Impressora DESKJET 3636 HP
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora está com a luz referente ao cartucho preto piscando direto e sem  imprimir. De vez em qd a luz volta a normalizar  e aí consigo imprimir mas a impressão sai cheia de falhas, faltando frases inteiras nos textos. Já substitui os cartuchos antigos por novos e originais mas não adiantou. Aparentemente a movimentação do carrinho dos cartuchos me parece normal, mas gostaria de saber se existe algum teste que eu possa fazer para saber se o problema é mesmo no carrinho. Pelo que soube é um conserto muito caro e se for isso mesmo acho melhor comprar outra impressora. Consigo imprimir normal retirando o cartucho preto, embora a impressão em preto saia mais clara.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Impressora imprime com falhas ou não imprime

Olá @acamp , bom dia !

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

 

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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