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Impressora imprime em branco
em 01-11-2020 08:28 PM
Minha impressora funcionava perfeitamente até que, ao trocar um cartucho, passou a imprimir tudo em branco. Usei o ScanDoctor, atualizei drivers, realizei limpeza dos cabeçotes, fiz realinhamento dos mesmos e NADA. Depois desinstalei a impressora, limpei os cabos, tornei a instala-la e NADA.
Solucionado! Ir para Solução.
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Impressora imprime em branco
em 03-11-2020 02:40 PM
Olá @Mauro42 ,
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.
A falha pode ser tanto na impressora como nos suprimentos. Chegou a adicionar outro cartucho ?
Este procedimento abaixo foi realizado ?
No aguardo
Att,
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Impressora imprime em branco
em 03-11-2020 02:40 PM
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Impressora imprime em branco
em 03-11-2020 03:02 PM
Fábio,
Por acaso procedi ao que você me orientou antes de receber sua resposta. Devo dizer que sempre substitui os cartuchos à medida que iam acabando sem que houvesse qualquer problema de impressão. Por último descobri que a impressora imprimia em branco porque um dos cartuchos era novo e o velho - justamente o que imprime em preto - não funcionava.
Tirei este cartucho velho, que ainda tem bastante tinta, e coloquei um novo. Pronto, funcionou muito bem. Daí me pergunto: quando um dos cartuchos estiver acabando, mas o outro ainda tiver considerável tinta, tenho que obrigatoriamente trocar este último? O preço dos cartuchos hoje em dia custa mais do que uma impressora nova. Acho isto um absurdo . Vou comentar este fato com a HP Suprimentos e ver qual vai ser a resposta deles. De qualquer forma, obrigado pela ajuda. Um abraço, Mauro
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