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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 3
112 Exibições
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Impressora imprime mas a folha sai em branco ou só parte impressa

em ‎04-07-2020 06:36 PM

Produto: Cp color laser 1025
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

a impressora imprime mas a folha sai em branco ou sai metade impressa .. fica sempre uma listra no meio manchada de tinta em pingos . Os cartuchos estão cheios sao novos , a limpeza na impressora foi feita. 

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1 pessoa tem esta dúvida.
2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
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350 348 13 16
Mensagem 2 de 3
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Impressora imprime mas a folha sai em branco ou só parte impressa

em ‎06-07-2020 04:46 PM

Ola KarolCampos, boa tarde.

Tudo bem ?

 

Existem alguns procedimentos que podem resolver a situação informada, segue abaixo link com passo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955/model/40529...

 

Por favor me informe se seu problema foi resolvido.

 

Caso não de certo, encaminhe via mensagem privada fotos do cartucho conforme descrição do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Se puder encaminhe também uma foto da nota fiscal de compra do cartucho.

 

LeandroSR.
Suporte HP.

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Essa resposta foi útil? Sim Não
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Mensagem 3 de 3
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Impressora imprime mas a folha sai em branco ou só parte impressa

em ‎07-07-2020 01:02 PM

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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