Impressora imprime somente 2 folhas

[BrunoTM]

Bom dia,

Possuo uma impressora hp laserjet p1102w, ela sempre funcionou normalmente, mas a alguns dias atrás ela começou com um pequeno problema.

Quando eu tento imprimir algum arquivo com diversas folhas, ele imprimi somente as 2 primeiras, e o restante da fila de impressão some, como se tivesse sido impresso. Neste caso, eu preciso colocar para imprimir o restante das impressões, e sempre saindo apenas 2 folhas de impressão. Por exemplo, se eu tenho um arquivo de 8 páginas, eu coloco para imprimir e sai somente 2 folhas. Eu coloco para imprimir as outras 6, sai somente 2, eu coloco para imprimir as outras 4, sai somente duas, etc.

A impressora e o computador estavam funcionando perfeitamente até um tempo atrás, e nada de diferente foi feito, nem em hardware e nem em software. Todos os drives estão atualizados.

Fico no aguardo de um retorno.

Att..

[Rodolfo_A]

Oi BrunoTM, 

Você está usando a impressora pela rede se fio ou cabo USB?

Chegou a reinstalar o driver?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Reinstale o driver de impressão e veja se volta ao normal, acesse o link abaixo e faça Download do driver para seu sistema:

https://hp.care/2PGQqnA

[BrunoTM]

A impressora está conectada via cabo.

Já atualizei os drivers mas não resolveu o meu problema.

[Rodolfo_A]

Oi BrunoTM, 

Reinstale apenas o driver de impressão e veja se consegue imprimir normalmente:

Desconecte o cabo USB da impressora.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Remover Dispositivo.

Reinicie o computador.

Ligue a impressora e conecte o cabo USB da impressora no computador.

O driver de impressão será reinstalado automaticamente.

Veja se consegue imprimir.