Impressora imprime uma folha e agarra na metade na segunda.

alessandralodi · ‎05-02-2020

Boa noite tenho uma impressora Hp LaserJet 1606 bn.Quando mando imprimir uma folha ela imprime e agarra outra folha pela metade...fica como se eu manda_se imprimir duas folhas e na segunda agarra.o que faço para concertar? Obrigada

Ronaldo_Ferreir · ‎06-02-2020

Olá @alessandralodi , bom dia amiga !

Primeiramente faça o seguinte...

- Retire todo o papel carregado na impressora;

- Abra uma nova resma de papel e adicione papel novo nela;

- Envie uma impressão de teste para ver se ocorre o problema.

A ideia inicial é avaliarmos a possibilidade de umidade no papel.

Se não resolver, abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-p1606-printer-series/4110408/model/4110409/docu...

Siga essa parte do documento - Etapa 2: Limpar os roletes

Em seguida após limpeza, faça novos testes.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Ronaldo_Ferreir · ‎06-02-2020