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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Olá @alessandralodi , bom dia amiga !
Primeiramente faça o seguinte...
- Retire todo o papel carregado na impressora;
- Abra uma nova resma de papel e adicione papel novo nela;
- Envie uma impressão de teste para ver se ocorre o problema.
A ideia inicial é avaliarmos a possibilidade de umidade no papel.
Se não resolver, abra o documento abaixo:
Siga essa parte do documento - Etapa 2: Limpar os roletes
Em seguida após limpeza, faça novos testes.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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