-
×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @alessandralodi , bom dia amiga !
Primeiramente faça o seguinte...
- Retire todo o papel carregado na impressora;
- Abra uma nova resma de papel e adicione papel novo nela;
- Envie uma impressão de teste para ver se ocorre o problema.
A ideia inicial é avaliarmos a possibilidade de umidade no papel.
Se não resolver, abra o documento abaixo:
Siga essa parte do documento - Etapa 2: Limpar os roletes
Em seguida após limpeza, faça novos testes.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Olá @alessandralodi , bom dia amiga !
Primeiramente faça o seguinte...
- Retire todo o papel carregado na impressora;
- Abra uma nova resma de papel e adicione papel novo nela;
- Envie uma impressão de teste para ver se ocorre o problema.
A ideia inicial é avaliarmos a possibilidade de umidade no papel.
Se não resolver, abra o documento abaixo:
Siga essa parte do documento - Etapa 2: Limpar os roletes
Em seguida após limpeza, faça novos testes.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade