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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
143 Exibições
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Impressora imprimindo apenas preto e rosa

em ‎05-07-2020 10:29 AM

Olá,

Minha impressora só está imprimindo preto e rosa. Os cartuchos estão com mais da metade de tinta. Alguém pode ajudar?

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2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
350 348 13 16
Mensagem 2 de 3
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Impressora imprimindo apenas preto e rosa

em ‎06-07-2020 05:22 PM

Ola Liliansfluz, boa tarde.

Tudo bem ? 

 

Não tem registrado qual modelo de sua impressora. Poderia me informar os dados abaixo ?

 

Modelo: 

Data de compra: 

Data de troca dos últimos cartuchos:

 

Encaminhe via mensagem privada fotos de ambos cartuchos conforme descrição do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Encaminhar nota fiscal de compra da impressora e dos cartuchos via mensagem privada.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 3 de 3
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Impressora imprimindo apenas preto e rosa

em ‎07-07-2020 01:24 PM

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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