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Impressora imprimindo com sombra
30-06-2020 07:28 PM - editado 30-06-2020 07:28 PM
Boa noite!
Minha impressora está imprimindo da metade da folha para o final, um sombreado da imagem. Parece que está duplicando a imagem no final da folha. O começo da folha sai perfeito, do meio para o final sai manchado com a mesma imagem.
Impressora com pouco uso, ainda com os cartuchos originais.
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Impressora imprimindo com sombra
em 01-07-2020 12:56 PM
Oi, SoniaMara,
Desde quando está com esse problema?
Quais procedimentos fez para tentar resolver?
Poderia tirar uma foto da página impressa e postar aqui para podemos ver como está.
Redistribua o pó do toner, retire o toner e balance várias vezes, isso fará com que o pó compactado fique bem distribuído.
Use o procedimento a seguir para imprimir uma página de limpeza.
1. Na tela inicial do painel de controle da impressora, selecione o menu Configuração.
2. Selecione os seguintes menus:
● Manutenção
● Página de limpeza
3. Carregue papel comum ou A4 quando for solicitado e, em seguida, selecione OK. Uma mensagem Limpeza é exibida no painel de controle da impressora. Aguarde até o processo ser concluído. Descarte as páginas impressas.
Se não funcionar, faça uma restauração de fábrica, pode ajudar:
1. Na tela inicial do painel de controle da impressora, deslize até o menu Configuração aparecer. Toque no ícone Configuração para abrir o menu.
2. Role e abra o menu Serviço.
3. Role a barra de rolagem e toque em Restaurar padrões e, em seguida, em OK. A impressora é reiniciada automaticamente
Mande imprimir algo.
Trabalho para HP
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Impressora imprimindo com sombra
em 06-07-2020 05:57 PM
Boa tarde Rodolfo!
Obrigada pela ajuda.
Vou fazer agora os procedimento que você me orientou. Mas já mando uma foto do papel manchado.
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Impressora imprimindo com sombra
em 06-07-2020 09:14 PM
Fiz os dois procedimentos recomendados. Melhorou, mas ainda continua manchando. Segue foto depois dos procedimentos.
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Impressora imprimindo com sombra
em 07-07-2020 04:32 PM
Oi, SoniaMara,
Nas cópias o problema é o mesmo?
Uma sugestão, desligue a impressora, remova o cabo de energia, remova o toner, e utilize uma flanela seca para efetuar uma limpeza na parte interna da impressora.
Depois ligue ela, agite um pouco o toner (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um novo teste.
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora.
Se o HP scan não funcionar, tente reinstalar a impressora com esse driver mais recente:
Driver e software completo da impressora HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw/M281cdw
Trabalho para HP