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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 8
396Exibições
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Impressora imprimindo cores erradas

HP Deskjet Ink Advantage 4646
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

 

Minha imppressora não está imprimindo as cores corretamente. Ela não imprime as cores vermelho, magenta e derivadas destas.

 

Eu já troquei os cartuchos, usei as ferramentas de limpeza e alinhamento da impressora, mas nada resolveu. E também já reinstalei a impressora com novos drivers.

 

O modelo da impressora é HP Deskjet Ink Advantage 4646.

 

Obrigado!

7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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Impressora imprimindo cores erradas

Olá @Isendel , bom dia !

 

Que tipo de programa está usando para impressão ?
Photoshop, Corel, etc... ?

Se por exemplo, tentar imprimir uma foto, algum arquivo .JPEG, ocorre o mesmo problema ?
Word por exemplo ou paint, dá o mesmo problema ?

Nos testes internos de qualidade da impressora, todas as cores são impressas corretamente ?

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 8
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Impressora imprimindo cores erradas

Olá, obrigado pela atenção.

 

Eu utilizei o word e o paint. E também ocorre o problema quando realizo impressões de teste ou outras ferramentas internas da HP

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 8
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Impressora imprimindo cores erradas

@Isendel 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 8
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Impressora imprimindo cores erradas

Olá.

No gerenciador de dispositivos não havia nenhum aviso de erros.

De qualquer forma realizei os passos para reinstalar a impressora.

Mas o problema persiste.
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 8
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Impressora imprimindo cores erradas

@Isendel 

 

Tem algum outro computador que possa instalar ela para testes ?
Se em outro computador ainda ocorrer o problema, pode ser algo da própria impressora.

Se do outro computador funcionar normal, é algo nesse pc que está usando no momento.

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 8
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Impressora imprimindo cores erradas

Olá,

 

Testei em outro computador, mas deu o mesmo problema.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
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Impressora imprimindo cores erradas

@Isendel 

 

Nesse caso eliminamos qualquer falha no driver ou programas.

Ela está em garantia ?

Caso não esteja, me informe sua cidade.


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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