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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora imprimindo páginas intercaladas

HP Deskjet Ink Advantage 1516
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa noite,
minha impressora está imprimindo páginas intercaladas, mesmo com o documento estando em ordem correta. Estou imprimindo frente e verso, duas páginas em cada lado da folha. Por exemplo, minha impressão em uma folha sai de um lado com as páginas 33-34 e do outro lado com as páginas 29-30; a próxima folha imprimida sai com as páginas 35-36 de lado e 31-32 de outro.    

11 RESPOSTAS 11
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Impressora imprimindo páginas intercaladas

Olá victorrssx

 

Por gentileza, para iniciar realize a correção de impressão pelo HP Scan and Doctor.

 

Baixe o HP Scan and Doctor

 

Realize a instalação e a correção de impressão e me retorne com o resultado, por gentileza.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora imprimindo páginas intercaladas

Olá,

Não estou conseguindo baixar o HP Scan and Doctor porquê não estou conseguindo baixar o NET Framework. Estou com problemas no Windows Update. Existe alguma outra opção?  

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Impressora imprimindo páginas intercaladas

Olá victorrssx

 

Recomendo que reinstale o driver da impressora pelo link abaixo:

 

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet série 1510 All-in-One

 

Recomendo que instale em outro computador para testar.

 

Recomendo que verifique se não a falha com o windows pode está ocorrendo alguma incompatibilidade com o driver da impressora.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigada.

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Impressora imprimindo páginas intercaladas

Boa noite! 
Desculpa a demora, estava tentando resolver os problemas do Windows Update. Formatei o computador pelo procedimento disponível do Windows 8.1. Consegui instalar as atualizações e a partir disso: tive que baixar os drivers denovo e por isso tentei imprimir, novamente com o mesmo erro na impressão; consegui instalar o HP Print and Scan Doctor e o resultado é o seguinte:

hp.jpg

Como proceder agora?

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Impressora imprimindo páginas intercaladas

Pela imagem, você conseguiu instalar o programa e ele já realizou algumas correções.

Clique para imprimir a uma página para teste e depois teste a impressão de um documento para ver se está apresentando o mesmo erro.

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Impressora imprimindo páginas intercaladas

Infelizmente o problema ainda persiste. 

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Impressora imprimindo páginas intercaladas

Victorrssx, você conseguiu reinstalar o driver e software da impressora?

 

Verifique se a ordem da página está correta

 

Clique em Imprimir/ Propriedades/ Ordem de Páginas

 

Se estiver correto, então tente fazer o reset da impressora.

 

Reset padrão:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Caso a falha persista, sugiro encaminhá- la ao reparo.

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Mensagem 9 de 12
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Impressora imprimindo páginas intercaladas

Sim, consegui instalar o driver após formtar sem problemas. Onde fica essa opção de Ordem de Páginas? Não encontro no visualizador de PDF. Tentei ir nas opções avancadas sobre layout de página por folha e só aparecem 4 opções envolvendo combinações entre "direita", "esquerda" e "baixo"

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Mensagem 10 de 12
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Impressora imprimindo páginas intercaladas

Oi victorrssx.

 

Pesquise no Windows por dispositivos e clique em Dispositivos e Impressoras na lista de resultados.

Clique com o botão direito do mouse no ícone da sua impressora () e depois selecione Preferências de Impressão.

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