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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
249 Exibições

Impressora indisponível

Hp ink tank 410 series
Microsoft Windows 11

Não consigo imprimir pelo meu notebook, pelo da minha mãe e pelos celulares está tudo certo, no aplicativo do meu notebook a impressora aparece como pronta, porém na hora de imprimir um arquivo quando abre aquela aba da impressão aparece assim "a impressora selecionada não está disponível ou não foi instalada corretamente. Verifique a impressora ou selecione outra" portanto eu não consigo identificar o problema porque no aplicativo ta selecionada a minha impressora direitinho e no computador ela também está como impressora padrão. Aí coloco para configurar de novo a impressora no aplicativo e ela nem aparece, aí vou pelo IP e ela aparece, só que quando clico nela não acontece nada.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Impressora indisponível

Olá @Raquelhx , tudo bem com você?

 

Você ja utilizou o HP SCAN DOCTOR?

Você pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção.

Confira abaixo como é fácil: 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.

 

Se esta resposta te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionadoassim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida.

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação