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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora informa que o cartucho preto esta sem tinta mesmo com o cartucho estando cheio

HP DeskJet Ink Advantage 2676
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde a todos.

 

Tenho uma impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676, número de série [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

Coloquei recentemente um cartucho de tinta preto e após imprimir poucas páginas a impressora passou a indicar no display que o cartucho preto esta vazio. Quando mando imprimir, tudo que deveria ser impresso na cor preta não imprimi (demais cores imprimem normalmente).

Observação: Não aparece nenhuma mensagem/tela de erro no computador.

 

Procedimentos que já fiz e que não resolveram o problema:

1) Atualizar o Firmware

2) Reset elétrico

3) Reset de fábrica

4) Limpar os contatos elétricos do cartucho

 

Obrigado,

 

Marcelo

 

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Impressora informa que o cartucho preto esta sem tinta mesmo com o cartucho estando cheio

@Marcelo1975 , boa tarde !

 

Quando menciona:

"após imprimir poucas páginas"

Tem ideia mais ou menos quantas páginas conseguiu imprimir com esse cartucho ?

Esse cartucho, é original ou recarregado ?
Qual a data de compra do cartucho ?
Qual a data de validade registrada no cartucho ?
Chegou a testar com algum outro cartucho ? Se sim, funcionou ?

 

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