Impressora ink tank 416 não reconhece a cabeça de impressão após a primeira instalação

daniellima2020 · ‎20-08-2020

Comprei a impresso e após instalar conforme manual a cabeça de impressão colorida não reconhece, fica piscando a luz. Deixei liga por um tempo e apareceu a letra P apertei o botam para imprimir a página de teste, deu certo, porém ao colocar a página no Scanner voltou a fica com o número 0 com um sinal de exclamação e a luz da cabeça de impressão piscando e não funcionou mais.

Ronaldo_Ferreir · ‎20-08-2020

Olá @daniellima2020 , boa tarde amigo !

Siga as orientações do link abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

👍

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