Impressora laserjet pro mfp m426dw multifuncional não está imprimindo nem a página do relatório

[Sergio09061959]

A impressora parou de imprimir não consigo nem pelo visor imprimir a página de relatório da configuração mostra erro 49 service erro turn off Then on

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Sergio09061959 , boa tarde amigo !

Esse é um erro de conexão nos componentes da formatter (placa mãe).

Nesse tipo de caso, normalmente é feito um reset físico da formatter, só que para isso, precisaria abrir a impressora, retirar a placa mãe e reconectar todos os componentes dela.

Se não resolver, pode ser uma falha da formatter.

Caso necessite, no post abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Sergio09061959]

Quando eu desativo a rede eu consigo imprimir as páginas de configuração, mas quando ativo a rede nem as páginas de configuração consigo imprimir