Impressora m408dn fica reiniciando ao imprimir do celular

wfscaners · ‎11-04-2023

BOm dia, estou com uma impressora nova , uma m408dn , e quando mandamos imprimir via celular ela reinicia , acontecia nos computadores também com o driver que o windows pega na instalação automatica , foi resolvido instalando o driver do site da hp mas com o celular nao temos essa opção

obs: ja foi atualizado o firmware.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-04-2023

Olá @wfscaners , boa noite !

Eu nunca vi isso acontecer.

Tipo, se ocorrer tanto com impressão do pc como do celular, ok.

Pode ser alguma variação elétrica da impressora ou tomada onde ela está ligada.

Só por desencargo, caso ela esteja ligada em algum estabilizador, nobreak, filtro de linha ou extensão elétrica, tente ligar ela direto na tomada da parede (se certifique que a tensão elétrica é de acordo com a sua impressora).

Faça um novo teste de impressão.

Se funcionar, pode ser uma variação elétrica de onde ela estava ligada antes.

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wfscaners · ‎24-04-2023

Então, também achei estranho, no pc com o driver que o windows pega automatico da o mesmo problema, ai foi resolvido instalando o driver do site certinho, no celular só mandar imprimir que a impressora reinicia, vou fazer esse teste e retorno, obrigado,