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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
621 Exibições
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Impressora manda folha em branco quando selecionado tinta preta

HP Deskjet 1115
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Ola, tudo bem? Estou enfrentando um problema com a minha impressora HP Deskjet 1115 e uso um Windows 10 32 bits impressora comprada no final do ano passado.

Comprada há menos de 6 meses, a impressora estava ainda com o cartucho de teste que acompanhava na compra. Estava imprimindo uma apostila de 378 paginas, o cartucho teste conseguiu imprimir mais de 150 folhas, foi então que substitui pelo novo, original da HP, cartucho preto 664. Porém após trocar o cartucho, foram impressas em torno de 100 páginas e logo em seguida a impressão em cor preta parou, não apresentou alteração na cor do preto, simplesmente no meio da folha ela falhou a impressão e parou de imprimir em preto, e quando mandava imprimir, a mesma enviava uma folha em branco. Tentei conferir no programa de assistência da HP e ele informava baixo nível de tinta, mas como foi comprado há dois dias e usado pouco desse cartucho achei estranho, precisei continuar a impressão em colorido, porém quando coloco para imprimir no preto a folha sai em branco, não sai cinza nem mais clara, sai em branco. Conferi também no programa a questão de limpeza de cartucho, porém também não encontrei.
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Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,217 4,799 6,795
Mensagem 2 de 2
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Impressora manda folha em branco quando selecionado tinta preta

Olá @Ramonster_ ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1110-printer-series/7174539/model/7174...

 

No aguardo

 

Att,


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