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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Impressora mencionado que um dos cartuchos está danificado

HP PRO 8600

Prezados, boa tarde

Tenho uma Officejet Pro 8600 e não estou conseguindo imprimir. Realizei a troca do cartucho, original e a impressora apresenta uma mensagem de cartucho danificado (Yellow). Achei q> comprei novos cartuchos originais e não resolveu meu problema.

Gentileza me orientar sobre qual procedimento devo adotar para resolver essa questão. Obrigado, aguardo o retorno.

Marcas (1)
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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Impressora mencionado que um dos cartuchos está danificado

Oi, Wagnerinde, 

 

A quanto tempo você tem essa impressora?

 

Como foram testados dois cartuchos e o problema persiste, a ser que a falha esteja no cabeçote de impressão.

 

Limpe os cabeçotes de impressão:

1. Carregue papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofício na bandeja de entrada principal.

2. Toque na > (seta para a direita ) e selecione Configurar.

3. Toque em Ferramentas e selecione Limpar cabeçotes de impressão.

 

Depois alinhe o cabeçote de impressão:

1. Carregue papel branco comum tamanho Carta, A4 ou Ofício na bandeja de entrada principal.

2. No painel de controle da impressora, toque na > (seta para a direita ) e, em seguida, toque em Configurar.

3. Toque em Ferramentas e selecione Alinhar impressora.

 

Se não funcionar, limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e do cabeçote de impressão também, veja abaixo como retirar.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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