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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
136 Exibições
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Impressora mostra a mensagem "imprimindo" no visor após receber um comando PJL

LaserJet Pro m404dw
Microsoft Windows 11

Conforme titulo, tenho uma solução que envia um comando PJL para receber as informações de contadores das impressoras, no entanto nesse modelo especificado, ao enviar um comando PJL, a impressora retorna os contadores, porem trava no visor uma mensagem "Imprimindo" como se tivesse sendo realizada uma impressão. Existe alguma solução para isso? Nesse modelo foi o primeiro em que vi esse tipo de comportamento

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,510 2,358 243 635
Mensagem 2 de 2
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Impressora mostra a mensagem "imprimindo" no visor após receber um comando PJL

Olá @clovisrogerio , tudo bem com você?

 

Primeiramente desconecte todos os cabos da impressora e conecet novamente e veja se o problema foi solucionado.

 

Você  também pode fazer o download do HP Print and Scan Doctor, ele faz o diagnóstico de possíveis erros e também faz a correção. Confira abaixo como é fácil: 

HP Print and Scan Doctor.

 

Como ultima opção, você pode restaurar a impressora ao estado original de fábrica:

No painel de controle, vá para: menu de configuração> manutenção da impressora e selecione reinicialização a frio ou reinicialização de fábrica.

 

redefinição de fábrica: redefine todas as configurações personalizadas que foram adicionadas à impressora

 

reinicialização a frio: restaura a impressora para a condição pronta para uso, perguntas de inicialização como auto ou gerenciada por TI aparecerão como prompts iniciais novamente.

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.


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