Impressora multifuncional HP officejet pro 8620 não imprime depois que troquei 2 cartuchos

Solangeafeche · ‎11-04-2023

Troquei os cartuchos amarelo e vermelho e a impressora não os reconhece. Não imprime e dá a seguinte mensagem: "há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e ligue a impressora. Se o problema persistir contate a HP.

Já desliguei e liguei, desinstalei e reinstalei, tirei e recoloquei os cartuchos, mas nada mudou.

Antes dessa troca a impressora estava perfeita.

Ronaldo_Ferreir · ‎11-04-2023

Olá @Solangeafeche , boa tarde amiga !

Por gentileza, siga as dicas do link abaixo para tentar resolver;

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/docum...

Se o problema persistir, recomendo entrar em contato com uma das assistencias especializadas da HP do link abaixo para apoio:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

😉

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