Impressora multifuncional HP3050

Lala · ‎23-01-2012

Minha impressora está com problema ao reconhecer o cartucho preto. Já fiz de tudo, troquei por outro e nada...O que me disseram é que o cabo flat está com defeito, será que é isso mesmo? onde compro esse cabo?pois perdi a nota fiscal e não sei se tenho como resgatar a garantia!!!pois a impressora tem apenas 4 meses de comprada. Por favor me ajudem!!!!

Ric_c · ‎27-01-2012

Ola,

Se ja testou outro tinteiro original Hp e a situacao mantem se devera mesmo haver algum problema com o equipamento.

Tente por favor fazer um reset, desligue o cabo da energia carregue am Cancelar e OK ao mesmo tempo.e sem soltar os botoes ligue o cabo da energia.

Caso nao resolva por favor contacte o suporte tecnico HP.

Obg,

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Ric_c · ‎27-01-2012

Ola,

Se ja testou outro tinteiro original Hp e a situacao mantem se devera mesmo haver algum problema com o equipamento.

Tente por favor fazer um reset, desligue o cabo da energia carregue am Cancelar e OK ao mesmo tempo.e sem soltar os botoes ligue o cabo da energia.

Caso nao resolva por favor contacte o suporte tecnico HP.

Obg,

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Lala · ‎27-01-2012

bem...entrei em contato com a HP e eles vão trocar a impressora. Obg pela sugestão!!!pelo menos parece que meu pbm vai se resolver!!!!

Ric_c · ‎29-01-2012

Obrigado pelo follow up ... sempre bom saber que consegimos ajudar 🙂

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