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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora multifuncional e não imprime colorido saindo do PC

Deskjet 2050 multifuncional

Minha impressora so imprime em preto saindo do pc, quando e direto na máquina ela imprime colorido normal. Não tem luz de erro piscando. Esta tudo ok. Mas toda impressão que faco colorida do computador ela so imprime preto. Ja mudei no avançada para escala de cinza.porque não achei onde mudo pra colorido. So tem preto e cinza. Obrigado

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Impressora multifuncional e não imprime colorido saindo do PC

Olá

 

Qual o sistema operacional em que ela está instalada?

 

Olá  ipiresferreira!


Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

 

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Tente instalar novamente.

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá

 

Qual o sistema operacional em que ela está instalada?

 

Olá  ipiresferreira!


Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

 

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Tente instalar novamente.

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

 

 

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Impressora multifuncional e não imprime colorido saindo do PC

Com a desinstalação e reinstalação resolveu o problema. Muito obrigado pela ajuda. Edtaca angustiado e agora tudo vem.
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Obrigado. Resolvido. Como sou novato por aqui não sei onde elogiar sua resposta que ne ajudou. Se soube responder como me avise e se sinta elogiada porque resolveu muito bem.meu problema
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Que ótimo ipiresferreira!

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Obrigada pelo feedback 😁

 

Se precisar, conte conosco! 😉

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