-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aquí.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- Impressora nào imprime o magenta
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora nào imprime o magenta
em 27-07-2020 11:37 AM
Olá , estou com um problema. Minha impressora não imprime a cor magenta. Não sei mais o que fazer. O cartucho colorido é original, esta cheio, e so nao imprime o vermelho. Ja limpei os cartuchos, mudei a impressao para Best, normal.... e simplesmente nada da tinta vermelha. Alguem sabe o que devo fazer? Obrigada
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora nào imprime o magenta
em 27-07-2020 11:42 AM
Olá @Eve64 , bom dia !
Siga as orientações do link abaixo para tentar resolver:
Impressoras HP - A tinta preta ou as coloridas não estão imprimindo
Espero que lhe ajude !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora nào imprime o magenta
em 27-07-2020 02:56 PM
Ronaldo,
Obrigada por sua dica. Já havia feito todo este processo hoje cedo quando resolvi quye iria entender o que aocntece com minha impressora. Mas o problema persiste, tenho as cores azul , amarela e preta, mas a magenta nao imprime
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Impressora nào imprime o magenta
em 27-07-2020 03:10 PM
@Eve64 , obrigado pelo retorno.
Existem 2 possibilidades de falha:
1 - O cartucho está entupido;
2 - O sistema de tintas do cartucho magenta está entupido.
Nesse caso você pode testar com outro cartucho pra eliminar a possibilidade de falha dele e se ainda assim não funcionar, precisaria encaminha a impressora para uma assistencia técnica realizar uma analise e limpeza mais detalhada.
No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil (caso necessite futuramente):
Espero que lhe ajude de alguma forma !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade