Impressora não aceita recarga de cartucho. mesmo recarregado, diz que o cartucho esta vazio.

[D0ugl4s]

Preciso trabalhar com essa impressora e ela não esta aceitando o cartucho que recarreguei. 

[Fabio_L32]

Olá @D0ugl4s .

Agradecemos pela postagem,

Por se tratar de um suprimento recarregado, a HP não tem como garantir o funcionamento correto do mesmo.

Tente este procedimento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-9010-all-in-one-printer-series/23903057/docume...

Em caso negativo, consegue testar com outro suprimento ?

No aguardo

Att, 

[D0ugl4s]

A impressora diz ja estar atualizada. ja tentei limpar os contatos, reiniciar a impressora e etc. 

nada funciona. Não posso testar outro cartucho pois nao tenho nenhum. 

[Fabio_L32]

Olá @D0ugl4s ,

Neste caso então, como o suprimento é recarregado, não há como garantir o funcionamento.

Te recomendo adquirir outro. 

Att,  

[D0ugl4s]

os cartuchos custam a metade do que paguei pela impressora. nao vou comprar outros e sim trocar de impressora. infelizmente a HP nao deixa utilizar cartuchos recarregados para obrigar seus clientes paga valores exorbitantes por cartuchos novos. sabemos como funciona.

[Fabio_L32]

Olá @D0ugl4s ,

No início do post apenas informei sobre não garantir o funcionamento, apenas deixando claro. 

Referente ao tipo de suprimento, fica ao seu critério o uso, em momento algum foi citado que deve usar apenas o original. Porém esse que você recarregou, não funcionou. 

Seria o mesmo comparativo de utilizar um combustivel diferente de um carro que usa um único padrão. Pode ser que o carro funcione, como também não funcione. 

Att,