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Impressora não consegue imprimir
em 01-05-2020 12:52 PM
Solicito a impressão do arquivo a impressora inicia o processo, puxa o papel, mas perde força e para de imprimir....como se desse um clic e para.....fica mostrando no visor imprimindo....mas não faz nada.....tenho que desligar ela é puxar o papel senão fica lá eternamente. Podem me ajudar?
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Impressora não consegue imprimir
01-05-2020 02:36 PM - editado 01-05-2020 02:37 PM
Realize as etapas abaixo:
Etapa 1: Redefinir a impressora
- Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
- Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.
- Aguarde 60 segundos.
- Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.
OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.
- Pesquise no Windows por Impressoras, e clique em Impressoras e Scanners na lista de resultados.
- Selecione sua impressora e clique em Gerenciar.
- Clique em Preferências de impressão.
- Clique na guia Papel ou Papel/qualidade.
- No campo Tipo ou Tipo de papel, certifique-se de que Papel comum esteja selecionado.
- Ajustar a qualidade de impressão.
- Impressoras HP Inkjet e LaserJet:Na campo Configurações de qualidade, certifique-se de que Rascunho ou Normal está selecionado.
- Impressoras Laser HP:Clique na guia Gráficos e, em seguida, clique em Padrão no campo Qualidade.
- Clique em OK ou em Aplicar para confirmar as alterações.
- Tente imprimir. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.
- No Windows, pesquise e abra Alterar ou remover um programa.
- Selecione sua impressora na lista e clique em Desinstalar.
- Depois de desinstalar o driver de impressão, acesse 123.hp.com e siga as instruções exibidas na tela para baixar e instalar o driver mais recente.
- Tente imprimir. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.
- Em seu computador, verifique a intensidade do sinal sem fio clicando no ícone de conexão sem fio na barra de tarefas do Windows. Se a intensidade do sinal estiver baixa, aproxime o roteador, o computador e a impressora.
- Certifique-se de que não haja cargas adicionais em sua rede, como serviços de download ou streaming. Dependendo da largura de banda, essas atividades podem afetar significativamente a velocidade de impressão.
- Se a impressora estiver conectada à rede por um cabo Ethernet, verifique se as conexões do cabo estão firmes.
- Reinicie seu roteador. Para isso, desconecte-o da tomada, aguarde dez segundos e torne a conectá-lo.
Espero ter ajudado!
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