cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
44Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não consegue imprimir

Color laser jet pro mfp m177fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Solicito a impressão do arquivo a impressora inicia o processo, puxa o papel, mas perde força e para de imprimir....como se desse um clic e para.....fica mostrando no visor imprimindo....mas não faz nada.....tenho que desligar ela é puxar o papel senão fica lá eternamente. Podem me ajudar?

1 RESPONDER 1
Highlighted
Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora não consegue imprimir

Olá amigo, tudo bem por ai?
 

Realize as etapas abaixo:

 

Etapa 1: Redefinir a impressora
Redefinir a impressora pode resolver alguns tipos de problemas de impressão lenta.
  1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação na parte de trás.
  2. Desconecte o cabo de alimentação da fonte de alimentação.
  3. Aguarde 60 segundos.
  4. Reconecte o cabo de alimentação a uma tomada e à impressora.
    OBSERVAÇÃO: 
    A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada.
Tente imprimir. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.
 
Etapa 2: Usar um cabo USB diferente
Usar um cabo USB muito longo ou blindado incorretamente pode afetar a velocidade de impressão.
Se a impressora estiver conectada com um cabo USB, tente usar um cabo USB diferente e tente imprimir. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.
 
Etapa 3: Verifique as preferências da impressora
Selecionar certos tipos de papel ou imprimir em qualidade Superior pode reduzir as velocidades de impressão. Imprima com papel comum na qualidade Normal ou Rascunho para acelerar a impressão.
  1. Pesquise no Windows por Impressoras, e clique em Impressoras e Scanners na lista de resultados.
  2. Selecione sua impressora e clique em Gerenciar.
  3. Clique em Preferências de impressão.
  4. Clique na guia Papel ou Papel/qualidade.
  5. No campo Tipo ou Tipo de papel, certifique-se de que Papel comum esteja selecionado.
  6. Ajustar a qualidade de impressão.
    • Impressoras HP Inkjet e LaserJet:
      Na campo Configurações de qualidade, certifique-se de que Rascunho ou Normal está selecionado.
    • Impressoras Laser HP:
      Clique na guia Gráficos e, em seguida, clique em Padrão no campo Qualidade.
  7. Clique em OK ou em Aplicar para confirmar as alterações.
  8. Tente imprimir. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.
Etapa 4: Imprimir com os dois cartuchos
Alguns modelos de impressora permitem que você imprima com apenas um cartucho instalado. Imprimir com apenas um cartucho faz com que a velocidade de impressão seja mais lenta.
Certifique-se de que todos os cartuchos estejam instalados corretamente. Substitua os cartuchos vazios conforme necessário e tente imprimir. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

Etapa 5: Reinstalar o driver de impressão
Remova e reinstale o driver de impressão e o software para garantir que você tenha a versão mais recente.
  1. No Windows, pesquise e abra Alterar ou remover um programa.
  2. Selecione sua impressora na lista e clique em Desinstalar.
  3. Depois de desinstalar o driver de impressão, acesse 123.hp.com e siga as instruções exibidas na tela para baixar e instalar o driver mais recente.
  4. Tente imprimir. Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

Etapa 6: Verificar o status da rede
Se sua impressora estiver conectada a uma rede com ou sem fio, há várias dicas que podem resolver problemas de impressão lenta.
  • Em seu computador, verifique a intensidade do sinal sem fio clicando no ícone de conexão sem fio na barra de tarefas do Windows. Se a intensidade do sinal estiver baixa, aproxime o roteador, o computador e a impressora.
  • Certifique-se de que não haja cargas adicionais em sua rede, como serviços de download ou streaming. Dependendo da largura de banda, essas atividades podem afetar significativamente a velocidade de impressão.
  • Se a impressora estiver conectada à rede por um cabo Ethernet, verifique se as conexões do cabo estão firmes.
  • Reinicie seu roteador. Para isso, desconecte-o da tomada, aguarde dez segundos e torne a conectá-lo.

Etapa 7: Atualize o firmware da impressora
Baixar atualizações de firmware disponíveis no site da HP
 
Vale a pena conferir o link abaixo sobre atolamento de papel: 😉
 
 

Espero ter ajudado! 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

 

Abraços,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação