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Impressora não está imprimindo a cor vermelha

em ‎26-11-2021 03:30 PM

Produto: HP DESKJET 2600 ALL IN ONE

Minha impressora não está imprimindo a cor vermelha. Toda vez que tento imprimir algo com a cor vermelha sai marrom. Os cartuchos são originais e estão cheios. 

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Impressora não está imprimindo a cor vermelha

em ‎27-11-2021 06:34 AM

@AlanaSantos , bom dia !

 

Primeiramente use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Se não resolver, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_2021B/DJ2600_2021B.exe

 

Após atualizar, reinicie e faça novos testes.

 

Em último caso, reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600/Full_Webpack-43.4.2484-DJ2600_Full_Webpack...

 

Espero que lhe ajude !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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