Impressora não está imprimindo as folhas inteiras

Ranicelly · ‎22-05-2023

Minha impressora não está completando as impressões, ela começa, mas é como se desconectasse sozinha do aparelho- mesmo se estiver conectada com o notebook pelo cabo- e a impressão trava no meio da folha.

Já tentei fazer xerox e ela funciona.

Ronaldo_Ferreir · ‎23-05-2023

Olá @Ranicelly , bom dia !

Primeiramente, use o assistente abaixo para correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Se não resolver, atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Em último caso se tudo isso não resolver, remova a impressora e reinstale com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/Full_Webpack-45.4.2608-ITW410_Full_Webpack...

Espero que lhe ajude !

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