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Estudante com Louvor
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307 Exibições
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Impressora não imprime a cor azul (GT52)

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Estava imprimindo alguns documentos aqui na impressora e a mesma parou de imprimir a cor azul, fiz a limpeza do cartucho pelo software mais de uma vez, inclusive em dias diferentes e a cor não retornou, o "tanque" da tinta está praticamente cheio então está descartado falta de tinta, não sei se é possível entupir os "tubos" que levam a tinta até o cartucho, mas se for, teria como arrumar? ou teria que trocar caso seja esse o defeito?

 

Desde já agradeço a atenção!

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
40,855 28,554 4,845 6,849
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Impressora não imprime a cor azul (GT52)

Olá @Guilherme967 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Impressora não imprime a cor azul (GT52)

Boa tarde,

 

foi executado todos estes procedimentos e não resolveu, só não fiz a substituição dos cartuchos.

 

se eu retirar os cartuchos ele vai reconhecer se eu colocar de volta?

 

atenciosamente Guilherme

 

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Reitor Reitor
Reitor
40,855 28,554 4,845 6,849
Mensagem 4 de 4
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Impressora não imprime a cor azul (GT52)

Olá @Guilherme967 

 

Sim, pode ocorrer de sanar ou não. Em alguns casos pode ser a cabeça de impressão também.

 

Att,  


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