Impressora não imprime a cor azul (GT52)

Guilherme967 · ‎16-01-2022

Boa tarde,

Estava imprimindo alguns documentos aqui na impressora e a mesma parou de imprimir a cor azul, fiz a limpeza do cartucho pelo software mais de uma vez, inclusive em dias diferentes e a cor não retornou, o "tanque" da tinta está praticamente cheio então está descartado falta de tinta, não sei se é possível entupir os "tubos" que levam a tinta até o cartucho, mas se for, teria como arrumar? ou teria que trocar caso seja esse o defeito?

Desde já agradeço a atenção!

Fabio_L32 · ‎17-01-2022

Olá @Guilherme967

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

No aguardo

Att,

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Guilherme967 · ‎17-01-2022

Boa tarde,

foi executado todos estes procedimentos e não resolveu, só não fiz a substituição dos cartuchos.

se eu retirar os cartuchos ele vai reconhecer se eu colocar de volta?

atenciosamente Guilherme

Fabio_L32 · ‎17-01-2022

Olá @Guilherme967

Sim, pode ocorrer de sanar ou não. Em alguns casos pode ser a cabeça de impressão também.

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