Impressora não, imprime a cor preta

MaykeSantana · ‎30-04-2019

A minha impressora tem impresso folhas coloridas normalmente, mas as impressões pretas não, para deixar o caso mais estranho o nivel de tinta de ambos aparece como cheio no hp center, ela foi comprada recentemente tanto que esse meu primeiro uso da mesmo desde a compra, instalei todos os drivers, fiz alinhamento mas mesmo assim nada, inclusive apresentando erro no alinhamento junto ao computador.

Fabio_L32 · ‎30-04-2019

Olá @MaykeSantana ,

Agradecemos pela postagem,

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-j4500-j4600-all-in-one-printer-series/3645081/mode...

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MaykeSantana · ‎30-04-2019

Opa dei uma lida aqui e não parece ser meu problema não deu mensagem de erro ou mostrou falta de tinta

Fabio_L32 · ‎30-04-2019

Olá @MaykeSantana ,

Nos procedimentos de sistema de tinta, orienta a limpeza na cabeça de impressão.

Chegou a fazer ?

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