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Impressora não imprime a cor preta
em 22-09-2019 02:11 PM
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Impressora não imprime a cor preta
em 22-09-2019 03:11 PM
Jane17 Boa tarde !!
Neste doc tem um passo a passo para solucionar o problema ou diagnosticar onde esta a falha.
https://support.hp.com/br-pt/document/c05802513
Acho interessante ver se neste teste pagina de diagnostico se não sai somente a cor preta.
Etapa 6: Imprimir uma página de diagnóstico da qualidade de impressão
Pois se depois de todos os testes, não der mesmo, possivelmente o cabeçote de impressão precisa ser trocado.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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Impressora não imprime a cor preta
em 22-09-2019 03:17 PM
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Impressora não imprime a cor preta
em 22-09-2019 03:39 PM
Isso começou acontecer após trocar a tinta ?
Troca de algum outro suprimento ex cabeçote ?
Conforme o manual - http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05793223
Não é comum ficar sem tinta nos sistemas de tubos.
Quando voce coloca uma nova cabeça de impressão tem a preparação dos sistemas de tubos.
Preparação A preparação é o processo de preenchimento dos tubos de suprimento de tinta entre os tanques de tinta e
os cabeçotes de impressão. Esse processo ocorre quando você instala cabeçotes novos e começa o
processo de preparação, no painel de controle. Para mais informações sobre a preparação, consulte Ícones
de preparação e alinhamento do cabeçote de impressão na página 12.
Corrigir problemas no cabeçote de impressão
NOTA: Após instalar a impressora, não abra a trava do cabeçote de impressão, a menos que esteja
instalando novos cabeçotes de impressão ou transportando a impressora para fora de casa ou do escritório.
Se ocorrer um erro depois de o cabeçote de impressão ser instalado ou se aparecer uma mensagem de
problema no cabeçote, tente remover o cabeçote, verLficar se a fita plástica protetora e o plugue foram
removidos de todos os cabeçotes e reinstalar o cabeçote. Se isso não funcionar, limpe os contatos do
cabeçote de impressão. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte HP, para assistência
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Impressora não imprime a cor preta
em 22-09-2019 03:47 PM
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Impressora não imprime a cor preta
em 22-09-2019 03:48 PM
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Impressora não imprime a cor preta
em 22-09-2019 03:51 PM
Se puder tenta fazer o procedimento antes de remover o cabeçote de impressão e colocar novamente.
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