Impressora não imprime a cor vermelha e seus derivados.

JCruchinho · ‎23-12-2022

Boas !

A questão que vos queria colocar é a seguinte.

Os niveis dos cartuchos estão bons, mas deixou de imprimir a cor vermelha e seus derivados.

Já atualizalei a impressora, fiz a manutenção mas o problema persiste.

Tenho contrado o serviço instante ink.

Quais as deligências que devo tomar.

Fabio_L32 · ‎23-12-2022

Olá @JCruchinho

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-envy-pro-6400-all-in-one-printer-series/29256678/model/33518...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎23-12-2022

Olá @JCruchinho

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JCruchinho · ‎27-12-2022

Obrigado, pela informação disponibilizada.

O problema foi resolvido parcialmente, já imprime a cor vermelha mas com pouca nitidez e ligeiramente desbotada.

Haverá mais algum procedimento que eu possa executar para melhorar a impressão ?

Fabio_L32 · ‎03-02-2023

Olá @JCruchinho

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