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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
57Exibições
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Impressora não imprime a preto

DeskJet 3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Desde que comprei o modelo DeskJet 3630 que verifiquei que o tinteiro preto nunca imprimiu com toda a qualidade possível, mas ia sempre imprimindo melhor ou pior.

 

Ontem verifiquei que ao imprimir um ficheiro com imagens e texto, a impressão era péssima e o texto que era a preto simplesmente não aparecia.

 

Já fiz todos os passos dados pelo Print and Scan Doctor e pela página de suporte e apesar do tinteiro a cores ter melhorado a qualidade, o tinteiro preto simplesmente não imprime e o nível de tinta está nos 50%.

 

Comprei a impressora em Setembro de 2019 e até agora nunca troquei os tinteiros, mas como mencionei ainda tenho bastante tinta disponível.

 

Podem ajudar-me, por favor?

 

Obrigada, 
Tânia Fernandes

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Impressora não imprime a preto

Olá @Freaka , bom dia !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo para tentar resolver:

Impressoras HP DeskJet 3630, 4720 - A impressora imprime uma página em branco ou não imprime a tinta preta ou colorida

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

 

Se não resolver, recomendo testes com outro cartucho.

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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