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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Impressora não imprime a preto

Boa tarde,

A minha impressora não está a imprimir a preto. Os cartuchos são novos e o nível de tinta aparece cheio.

Já efetuei limpeza na impressora e imprimi folha de teste mas continua sem imprimir a preto.

 

Obrigado

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Impressora não imprime a preto

Olá @Rosa2023 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo da impressora HP ?

 

No aguardo


Att,


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Impressora não imprime a preto

É a Impressora HP OfficeJet 3831 All-in-One

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Reitor Reitor
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Impressora não imprime a preto

Olá @Rosa2023 

 

Siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/au-en/document/ish_8619928-8620333-16

 

Att,


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Impressora não imprime a preto

Já efetuei todos esses procedimentos, aliás a folha de diagnóstico só aparece os campos que estão a cores, os campos que são a preto não aparecem na impressão.

Vou tentar tirar os cartuchos e limpar para ver se dá.

 
 

 

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Reitor Reitor
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Impressora não imprime a preto

Olá @Rosa2023 


Ficamos no aguardo

 

Att,


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