Impressora não imprime algumas letras específicas

Laísla · ‎07-10-2019

A impressora não está imprimindo as letras "t", "h", "S", "u", "D", "u" e "ã". Antes funcionava normalmente, mas de 2 meses para cá está assim. Sempre envio do celular mesmo, porque no momento estou sem computador, mas sempre funcionava , até então.

Ronaldo_Ferreir · ‎07-10-2019

Olá @Laísla , boa tarde !

Eu nunca vi nada parecido com o seu relato.

Recomendo inicialmente que tente fazer um teste através de algum computador, para eliminarmos a possibilidade de algo quanto ao seu celular.

Recomendo ainda que atualize o firmware da impressora, mas para isso, somente via PC ou notebook:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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mauriciosmg · ‎02-11-2022

Tenho uma HP Deskjet 1516, fiquei uma semana tentando imprimir um texto específico e não conseguia, até descobir que um tipo de letra específico no word não imprimia "Sitka Text". Mudei o tipo de letra para "Arial" por exemplo e imprimiu normalmente. Não cheguei a testar outras fontes de letras pra ver se tem mais alguma que não imprime, mas perdi muito tempo achando que era minha impressora que estava com problema, mudei a letra e resolveu.